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Videoconsultas Lusíadas

​A Lusíadas quer continuar a cuidar de si e de toda a sua família com a máxima garantia de segurança. Atendendo ao cenário atual (COVID-19), lançámos um serviço de Consultas Médicas Online que lhe permitirá evitar deslocações às nossas Unidades.

Este novo serviço já se encontra acordado com as principais seguradoras e subsistemas de saúde. Aos clientes beneficiários de seguros e subsistemas de saúde que ainda não contrataram este novo serviço, será disponibilizado o valor de tabela contratado para a consulta presencial (ver mais informação abaixo).

Assim, através do seu smartphone ou computador, poderá aceder facilmente a uma videoconsulta com os nossos especialistas, a partir de sua casa, com toda a tranquilidade e segurança.

Como marcar uma videoconsulta?

1 - Agende a consulta de especialidade através do nosso Contact Center (números por região abaixo);

2 - Receberá um email/SMS de confirmação da consulta;

3 - Será enviado um alerta quando faltarem 5 minutos para o início da consulta, com o link de acesso;

4 - Clique no link para iniciar a consulta. O link funcionará na grande maioria dos browsers, no deskop, tablet ou smartphone, sem necessidade de instalar qualquer software ou APP. Caso surja algum imprevisto a ferramenta dispõe de um chat que lhe dará todo o apoio necessário.

5 - Terminada a consulta, será contactado pela nossa equipa administrativa para agendamento de consultas subsequentes ou exames complementares de diagnóstico, caso sejam prescritos pelo médico. As receitas médicas serão enviadas por email e SMS.

6 - As instruções de pagamento serão enviadas por email/SMS.

As comunicações via email serão enviadas a partir do seguinte endereço: lusiadas@knokcare.com

 

 

 

Este serviço está disponível, desde o dia 23 de março, com um leque inicial de consultas de especialidade, que, será gradualmente alargado a mais especialidades e serviços. Esta informação será permanentemente atualizada em www.lusiadas.pt.

 

 

O agendamento das videoconsultas será assegurado pelo nosso Contact Center, através dos  contactos habituais:

NORTE

  • Hospital Lusíadas Porto - Clínica Lusíadas Gaia | 22 605 64 50
  • Clínica de Santa Tecla | 253 209 900

GRANDE LISBOA

  • Hospital Lusíadas Lisboa - Clínicas Lusíadas Almada e Parque das Nações | 21 770 40 40
  • Clínica de Stº António - Clínica Lusíadas Sacavém | 21 499 93 80                                            

ALGARVE  |  289 892 040

Entidades Financeiras que comparticipam as videoconsultas:​ Allianz | Future Healthcare | Médis | Médis CTT | Multicare | Multicare PT ACS | RNA Medical | Serviços Sociais da CGD | SAMS SIB

Para os clientes beneficiários de seguros e subsistemas de saúde que ainda não contrataram este novo serviço de videoconsulta, vamos permitir que consigam aceder a este serviço ao valor de tabela contratado para as consultas.

Os beneficiários da ADSE e ADM/IASFA pagarão a 100% o valor de tabela ADSE para as consultas.

Para mais informações, sugerimos que consulte a sua entidade seguradora.