Lusiadas.pt | Teleconsultas

Teleconsultas: o que são

A Lusíadas quer continuar a cuidar de si e de toda a sua família com a máxima garantia de segurança. Atendendo ao cenário atual (COVID-19), lançámos um serviço de consultas médicas online que lhe permitirá evitar deslocações às nossas Unidades.

Este novo serviço já se encontra acordado com as principais seguradoras e subsistemas de saúde. Aos clientes beneficiários de seguros e subsistemas de saúde que ainda não contrataram este novo serviço, será disponibilizado o valor de tabela contratado para a consulta presencial (ver mais informação abaixo).

Assim, através do seu smartphone ou computador, poderá aceder facilmente a uma teleconsulta com os nossos especialistas, a partir de sua casa, com toda a tranquilidade e segurança.

Como marcar uma teleconsulta?

1 - Agende a teleconsulta de especialidade através do nosso Portal, App ou Contact Center.

2 - Será enviado um alerta quando faltarem 5 minutos para o início da consulta, com o link de acesso.

3 - Clique no link para iniciar a consulta. O link funcionará na grande maioria dos browsers, no deskop, tablet ou smartphone, sem necessidade de instalar qualquer software ou APP. Caso surja algum imprevisto, a ferramenta dispõe de um chat que lhe dará todo o apoio necessário.

4 - Terminada a consulta, faça as suas marcações de consultas ou exames subsequentes no Portal, APP ou Contact Center, caso sejam prescritos pelo médico. Todos os documentos clínicos, como prescrições e receitas médicas, são enviados por e-mail caso não sejam enviados com sucesso pela plataforma de teleconsulta pelo médico.

5 - As instruções de pagamento serão enviadas por email/SMS.

Nota

As comunicações serão enviadas a partir do seguinte endereço: lusiadas@knokcare.com.

Entidades Financeiras que comparticipam as teleconsultas: Allianz | Future Healthcare | Médis | Médis CTT | Multicare | Multicare PT ACS | RNA Medical | Serviços Sociais da CGD | SAMS SIB | SAMS Quadros

Para os clientes beneficiários de seguros e subsistemas de saúde que ainda não contrataram este novo serviço de teleconsulta, vamos permitir que consigam aceder a este serviço ao valor de tabela contratado para as consultas.

Os beneficiários da ADSE e ADM/IASFA pagarão a 100% o valor de tabela ADSE para as consultas.

Para mais informações, sugerimos que consulte a sua entidade seguradora.