Bem-vindo ao Hospital Lusíadas Porto

​​​​Entendemos que todos os gestos e procedimentos contam para o sucesso do seu tratamento. Um acolhimento tranquilo e esclarecedor é o primeiro passo. 

Elaborámos este guia para ajudá-lo a sentir-se entre profissionais ​que se preocupam consigo e que tudo farão para que a sua estada seja confortável e a sua recuperação um sucesso.​

Conhecer bem o espaço e sentir-se familiarizado com o modo de funcionamento do hospital é essencial para o seu bem-estar. Por isso, se tiver alguma dúvida ou necessitar de mais informação não hesite em perguntar. Todas as suas dúvid​as são importantes e o seu esclarecimento vai dar-lhe a tranquilidade de que precisa para se sentir mais seguro e confiante.

Ao longo deste guia fornecemos-lhe um conjunto de informações que visam melhorar a sua experiência no decurso de todo o processo, desde a admissão, passando pelo internamento até ao momento da alta.

​Esperamos que este guia lhe seja útil e que contribua para que se sinta envolvido pela atmosfera de cuidado que traduz o nosso respeito pela sua vida e pela sua saúde.

Desejamos-lhe uma estada tranquila e uma rápida recuperação.

Temos ao seu dispor um Gabinete de Relações Públicas, onde profissionais dedicados atendem de forma personalizada cada solicitação.


O nosso compromisso é:

• Tratar com respeito pela dignidade humana.

• Respeitar a sua individualidade, convicções culturais, filosóficas e religiosas.

• Prestar cuidados apropriados ao seu estado de saúde.

• Informá-lo sobre a sua situação de saúde.

• Assegurar o direito a dar ou recusar o seu consentimento, antes de qualquer ato médico ou participação em investigação ou ensino clínico.

• Garantir a confidencialidade de toda a informação clínica e elementos identificativos que lhe respeitam.

• Permitir o acesso aos dados registados no seu processo clínico.

• Zelar pela sua privacidade na prestação de todo e qualquer ato.

• Aceitar e dar resposta às suas sugestões e reclamações.


O que esperamos de si:

• Cooperação no processo de recuperação, participando na promoção do seu próprio bem-estar.

• Fornecer aos profissionais de saúde todas as informações necessárias para obtenção de um correto diagnóstico e adequado tratamento.

• Respeito pelos direitos dos outros doentes e seus familiares.

• Colaboração com os profissionais de saúde, respeitando as indicações que lhe são recomendadas e, por si, livremente aceites.

• Respeito pelas regras de funcionamento do hospital, expressas no seu regulamento interno.​